积家售后服务

积家售后服务全解析：常见问题问答

Q1：积家手表的质保期限是多久？

A1：积家手表的国际质保期限为 2 年，从购买之日起生效。您可以通过积家官网或授权经销商提供的保修卡进行查询，保修卡上会显示您的手表的质保截止日期。

Q2：积家手表的质保范围包括哪些？

A2：积家手表的质保范围包括机芯、表盘、指针、表壳和表带的材料和制造缺陷。但不包括以下情况：

因意外事故、误用或疏忽造成的损坏。

因未经授权的维修或改装造成的损坏。

因电池耗尽或正常磨损造成的损坏。

Q3：积家手表需要定期保养吗？保养费用是多少？

A3：积家手表需要定期保养，建议每 2-3 年进行一次全面保养。保养费用根据手表的复杂程度和保养项目而有所不同，一般在几千元上万元之间。

Q4：积家手表的保养项目包括哪些？

A4：积家手表的保养项目包括机芯清洗和润滑、防水测试、外观抛光和打磨等。建议您将手表送积家授权维修中心进行保养，以确保手表的正常运行和美观。

Q5：积家手表的维修费用是多少？

A5：积家手表的维修费用根据维修项目和零件更换情况而有所不同。建议您将手表送积家授权维修中心进行评估，以获得准确的维修费用报价。

Q6：积家手表可以在哪些地方进行维修？

A6：您可以将积家手表送积家授权维修中心或授权经销商进行维修。通过积家官网或致电客服热线预约维修服务。

Q7：积家手表维修需要多长时间？

A7：积家手表维修所需时间根据维修项目的复杂程度而有所不同。一般情况下，简单的维修项目可以在几周内完成，而复杂的维修项目可能需要更长的时间。

Q8：积家手表维修后有质保吗？

A8：积家手表维修后有 1 年的质保，从维修完成之日起生效。质保范围包括维修过程中更换的零件和人工服务。

Q9：如何联系积家售后服务？

A9：您可以通过以下方式联系积家售后服务：

访问积家官网：www.jaeger-lecoultre.com

致电积家客服热线：400-610-0186

发送邮件积家售后服务邮箱：service.china@jaeger-lecoultre.com

Q10：如何预防积家手表出现故障？

A10：为了预防积家手表出现故障，请您注意以下几点：

避免将手表暴露在极端温度、湿度或磁场环境中。

定期清洁手表，并使用柔软的布料擦拭。

不要将手表戴在进行剧烈运动或高强度工作时。

定期进行手表保养，以确保手表的正常运行。

专业小贴士：

购买积家手表时，请务必索取保修卡和购买凭证。

保养手表时，请务必选择积家授权维修中心或授权经销商。

维修手表时，请务必索取维修记录和质保卡。

希望以上解答能帮助您更好地了解积家售后服务。如果您还有其他问题，请随时联系积家售后服务或咨询积家授权经销商。